北京市朝阳区东风地区迎曦社区作为典型的老旧小区，面临邻里噪音扰民、房屋漏水漏雨、停车难等老旧小区常见问题。自2024年9月成立以来，社区党委直面问题，以提前聊、跨界聊、反复聊“三聊”工作法为抓手，切实解决居民的急难愁盼问题，绘就了一幅社区治理的艳阳天。

“提前聊”是社区治理的“预警器”。社区组建了一支由网格长、楼长、党员和热心居民构成的“耳朵巡防队”，充分发挥他们熟知居民矛盾问题的优势，第一时间掌握矛盾根源，做到未雨绸缪，让矛盾化解在“萌芽期”。

“跨界聊”是破解复杂问题的“金钥匙”。社区通过“吹哨报道”机制，链接律师、民警、职能科室、心理咨询师、行业专家等专业力量，凝聚治理合力，推动“单一治理”向“协同治理”转变，为居民提供精准化、专业化的解决方案。

“反复聊”是社区治理的“粘合剂”。社区通过持续跟踪回访、动态调整策略，巩固矛盾化解成果，增强居民的信任感和归属感，让治理成果真正顺应民心。

迎曦社区的“三聊”工作法，是东风地区基层治理创新的一个缩影。从“被动应对”到“主动出击”，从“单打独斗”到“协同作战”，从“短期见效”到“长效深耕”，迎曦社区的“三聊”工作法，展示了东风地区践行“枫桥经验”的生动实践。（工人日报客户端记者 赖志凯 通讯员 姚骏）